Q and A

どうして、前入金なのですか?

Spice for spaceの取扱商品は、国内オーダー品(受注生産品)・輸入品(デザイナーズリプロダクト)です。輸入品取引は、私たちがメーカー発注した時点で、すぐ入金するようになっています。輸入品・国際的な取引の際は基本的に前入金なのです。従って私どもの国内オーダー品はもちろんの事、その商品をお客様に販売する契約を結ぶ事が前入金いただくお約束事として設定させていただいています。通販で多額のお金をお預かりするにあたっては、お客様のご不安な点ももちろん考慮させて頂いて下記ご案内のように2回払いにしていただく事も可能ですのでご相談ください!ネット通販が普及するとともに犯罪も多発している昨今ですが、私どもではお客様の信頼を以下にして保つかを品質とサービスに努めていきたいと考えています。

オーダー品や納期が長い場合、2回に分けてもOKですか?

はい、銀行振込に関しては通常注文いただいて1週間以内にご入金を頂いていますが、半金を最初に頂いて納期・お届けの1週間前に残りをお振込みいただく事も大丈夫ですのでその旨お知らせください。その際は、お振込み手数料はお客様のご負担になりますので宜しくお願いします。カード決済の場合は、1回払い・2回払い・分割・リボなど設定できますのでご希望のお支払いをご指定いただくだけで大丈夫です。

購入しようとしたリプロダクト商品が予約販売(受注品)なのですが?

受注生産品などの予約商品につきましてはご入金確認後、当店より発送日をご連絡致します。ご入金されましたお客様から順を追って発送させて頂きます。

納期はどのくらいかかりますか?

オーダー品及び別注オーダー品以外の在庫がございます商品に関しては、基本的に入金確認後3日以内に発送させていただきます。(土日祝日などを除く)国内オーダー・別注オーダー品に付きましてはご注文後製品の製作に入りますので、商品のお届けまで約2週間程度かかります。

配送日を指定する場合には、ご注文時にご請求先や配送先等の情報を入力する「ご注文フォーム」から配送時間を設定してください。
配送日を指定される方はお時間に余裕をもってご注文下さい。尚、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承願います。

特にご指定がない場合には、ご決済後最短の日程にて手配いたします。 ※なお、ご注文が集中した場合や、土日祝日・メーカー休業日による連休がある場合、メーカー倉庫における棚卸し時期及びその前後の時期には、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。

海外への配送は可能ですか?

誠に申し訳ございませんが、現在は承っておりません。

商品を搬入・設置してもらえますか?

ご注文の商品は、基本的にすべて路線便業者による軒先渡しとなります。

梱包資材の引き取ってもらえますか?

ご注文の商品は、基本的にすべて路線便業者による軒先渡しとなりますので、梱包材の引き取りは承っておりません。

商品の組み立ての必要があるのですが?

ソファーの場合は脚の取付けが必要となります。テーブルの場合は天板とフレームと脚の取付けが必要となる商品があります。 リプロダクトの場合、組立に関する説明書が同梱されていない商品もございますので、組立方法が分からない場合はご連絡ください。
詳しいスタッフがご説明させていただきます。